SmartTicket

Єдиний квиток, що включає в себе всі придбані квитки.

Пасажирські перевезення в Україні - один з найбільших та швидкозростаючих ринків в Україні. У той же час, з точки зору технологій, він розвивається дуже повільно. Ми пропонуємо єдине рішення для мандрівника.

Виклики

  1. Купити квиток за день до відправлення вкрай складно і споживач йде до альтернативних операторів
  2. Важко планувати стикування рейсів для складної подорожі та споживач купує різні квитки у різних оперторів
  3. Повернення квитка обмежено часовими рамками та сумою
  4. Відсутність єдиного інтерфейсу для мандрівника
  5. Не можна купити квиток для приміського сполучення онлайн

Рішення

  1. Єдиний квиток що включає в себе всю подорож на різних видах транспорту
  2. Система обчислює всі стикування та надасть найбільш вигідну пропозицію
  3. Система знайде квиток навіть за годину до відправлення
  4. Гарантоване повернення 100% вартості квитка
  5. Всі види транспорту в єдиному інтерфейсі
  6. Якісна підтримка пасажира 24/7 (call-center + support bot)

Виконуємо вимоги дизайн-системи "Дія"


Алгоритм роботи

  • Отримуємо розклад усіх рейсів на всі види транспорту заданого напрямку.
  • Співставлення часу прибуття і часу відправлення крайніх пунктів.
  • Виведення списку пропозицій найбільш прийнятних варіантів із зазначенням часу в дорозі.
  • Один рахунок для всіх квитків з приведенням до єдиного QR

Принцип роботи - для споживача

  • Задає точку відправлення і прибуття.
    Додатково, за бажанням: проміжні пункти, бажану дату прибуття тощо
  • Система виводить список пропозицій із зазначенням: час в дорозі, кількість стикувань, загальна сума тощо
  • Вибір пропозиції. Подробиці пропозиції.
  • Оформлення та оплата замовлення. Введення даних споживача (id.gov.ua)
  • Клієнт отримує єдиний електронний квиток. Також він отримує QR коди всіх інших квитків на випадок проблем з ідентифікацією.

MVP Stage 0 (дослідна експлуатація)

  • Пошук квитка на поїзд за вибраними декількома напрямками руху
  • Інтеграція із системами ПАТ «Укрзалізниця»
  • Пошук вільних місць
  • Купівля квитка
  • Можливість включити до СМАРТ-квитка одну поїздку в Київському метрополітені (КМДА)
  • Формування єдиного квитка (QR), що містить в собі проїздні документи (QR) на всі обрані види транспорту.

MVP Stage 1

  • Пошук квитка на поїзд за усіма напрямками руху (окрім приміських перевезень)
  • Інтеграція із системами ПАТ «Укрзалізниця»
  • Пошук вільних місць
  • Купівля квитка
  • Можливість включити до СМАРТ-квитка одну поїздку в Київському метрополітені (КМДА)
  • Формування єдиного квитка (QR), що містить в собі проїздні документи (QR) на всі обрані види транспорту.
  • Пошук наявного літака ТОВ «АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП» за обраним напрямом руху
  • Можливість включити до СМАРТ-квитка проїзний документ Аероекспресу (Київ - аеропорт Бориспіль)
  • Повернення СМАРТ-квитка або його частини

План виконання

ЯДРО Пошук квитків, співставлення результатів Q2 2020
СМАРТ-КВИТОК MVP0
Декілька напрямків залізничних внутрішніх перевезень + квиток на метрополітен м.Київ
Q3 2020
СМАРТ-КВИТОК MVP1
Усі напрямки внутрішніх залізничних перевезень (окрім приміських), квиток на метро, квиток експрес Київ-Бориспіль, квиток на літак (SkyUP)
Q4 2020
SUPPORT BOT Автоматизація процесів пітримки пасажирів Q4 2020
СМАРТ-КВИТОК мобільний додаток Q4 2020
SDK IOS + Android Інтеграція у мобільні додатки Q1 2021
МЕХАНІКИ ЛОЯЛЬНОСТІ Знижки, накопичування відстаней тощо Q1 2021